内审员在内部审核中发挥着关键作用，最高管理者必须充分认识到这一点。事实上，内部审计师的标准不低于甚至高于外部审计师。它们是促进企业质量管理体系有效运行和维护的源泉。
1、正确认识内审工作的重要性
产品质量是设计、制造和过程决定的，它包括工作质量（正确性）研发、生产、营销各阶段的投入和产出，尤其是产品规划和立项的前瞻性和正确性。）、设计质量（设计成熟度；标准化和通用化覆盖率、达标率。）、零件质量（可靠性）零件性能、不良率。）、工艺质量（制造g 过程级别、吞吐率。）。这一切工作都有质量管理体系的保证。内部审核是质量管理体系的要求。它是保持体系有效性的重要环节和有效手段，也是持续改进的源泉。内部审核的目的是对质量管理体系进行自我评价。审核的结论一般用于管理评审和其他内部判断和决策，也可作为组织自我合格声明的依据。毫不夸张地说，内部审计是企业管理者的“眼睛”，在发现问题、寻找改进机会、防止问题再次发生、实现持续成功方面发挥着积极的监督和监督作用。同时，它利用PDCA循环来预防问题的发生。我们将不断提高公司的质量管理水平一步步来，可见内部审计有多么重要。
二、内部审计师在企业中的重要作用
内部审计师在内部审计中发挥着关键作用，高层管理人员必须充分认识到这一点。事实上，内部审计师的标准不低于甚至高于外部审计师。它们是促进企业质量管理体系有效运行和维护的源泉。内部审计的成功与否，很大程度上取决于内部审计人员能否正确理解流程方法、准确把握标准要求、是否具备发现问题的能力。这些都来源于优秀内部审计师丰富的工作经验和专业知识。和魅力。
对于大量中小企业来说，他们通常会指派企业内特定部门的负责人或工作人员参加培训以获得内部审计使所管理部门的日常工作符合管理体系的要求，并在需要进行内部审核时参与内部审核小组执行内部审核工作。
可以想象，如果在日常生产、供销活动中自觉遵循质量管理体系的要求，公司的质量管理就会有章可循，工作标准就会规范，任何异常都不会发生。不会出现在任何链接中。很容易发现并及时采取纠正措施。
内部审核员在质量管理体系中的重要作用如下：
1．监督质量管理体系的运行。通过内部审计活动监控体系的运行情况，及时发现并解决问题。
2. 在维护和改进质量管理体系方面发挥咨询作用。针对性的c对于发现的某些不符合项，可能会提出纠正措施建议。
3.充当质量管理中的沟通和纽带。通过日常审核时与员工的接触和沟通，可以传达管理层的质量政策和意图，并将员工对质量管理的意见和建议反映给管理层。
4.在第二、第三方审核中发挥内外部接口作用。通常，内部审计师充当外部审计的指导者或观察员。他们一方面提高自身的审核能力，另一方面向对方介绍公司的实际情况。
5.带头有效实施质量管理体系。利用内审员对质量管理体系的深入了解，带头认真贯彻和执行相关质量标准、规章制度日常工作中的影响力，并亲自影响周围的员工。
内部审计师应具备的三种能力和素质
优秀内部审计师的共同特点是具有丰富的工作经验，具有相当的能力和专业知识，并保持良好的素质。和魅力。
【1.工作经验
作为一名优秀的内审员，必须了解公司的设计开发、工艺技术、质量管理三大方面。最好具备这几个方面。工作经验是企业的核心。如果企业高层能够认识到这一点，就可以有意识地指导内部审计师的培训，使他们在这些岗位上有一定的工作经验，然后选择沟通能力强、思维清晰、逻辑严密、且具备一定能力的内审员，这是明智的选择。培养正直的精英骨干人员并任命他们为质量管理内审员耳鼻喉科系统（即内部审计员）。
2、能力和专业知识
（1）注重国家标准、行业标准或本行业其他要求的运用
内部审核员熟悉国家标准、行业标准或其他要求，能准确掌握产品设计、生产、验收和执行标准的要求。审核时可以检查整个产品实现过程是否偏离产品质量。质量保证的规划和实施过程是否合规、合理。
（二）关注产品生产工艺、设备或检测方法和检测点的变化
产品生产工艺、设备或检测方法和检测点的变化往往会导致控制参数或条件的变化。事前规划和验证不充分，往往会造成质量波动。服用以此为重点，往往可以起到审核质量管理体系的执行能力，以及验证产品质量和一致性，实现产品质量持续改进的工作成果和管理能力的作用。
（三）注重特殊过程控制的有效性
特殊过程的确认是质量管理体系第7.5条“生产和服务提供”中非常重要的环节。过程控制水平不仅是产品质量的重要体现，也是企业质量控制能力的重要体现。特殊流程是否已被识别、确认和控制往往是内部审计的重点。
（四）注重质量风险控制
作为内审员，他不是企业的救世主。归根结底，审计是一种风险控制。从是否品质方面风险已被识别并得到有效控制后，应对发现的事实进行审查，看看是否会导致系统运行故障或影响产品质量。
（五）关注历次审计问题的整改情况
审计中应对上次内部或外部审计提出的问题进行必要的跟踪，并应仔细审查审计结果中所采取的行动。采取纠正措施，以确定是否能够降低或降低质量成本，是否能够促进企业利润目标的实现。对于一般性问题，要看是否进行了系统分析，查明了原因，验证了改进措施的有效实施和取得的增值效果。应根据专业人士的解决方案，对质量管理体系文件的规范性和适当性进行修订和完善。问题。
（一）学会不断学习、总结反思
随着时代的发展、技术的进步和不断的进步，标准要求的完善，作为一个初步认为合格的内审员，如果不追求自身素质的持续改进，就很难满足质量管理PCBA的螺旋循环和持续改进的要求，他就会随着企业的发展而被淘汰。每次审计结束后，需要对整个内部审计流程进行回顾、分析和研究，对内部审计各阶段的工作进行评价，查找不足之处。内部审计技能大多是在审计过程中得到提高的。
（二）学会抓住要点，抓大放小
内部审计人员审计工作必须思路清晰，抓住要点审核，不要纠结于细节ls，并记住一些事情。主线要突出重点，避免肤浅讨论和泛泛而谈。
在审核过程中，会提出更多开放式问题，并对问题点进行充分沟通。除了确认合规之外，我们还寻求系统完整的输入源。对于要审核的文件，只要操作和控制思路清晰就足够了。不挑刺、挑剔。关键是控制要求和控制方法是否写得清楚。
（三）学会实事求是，检查现场
内部审计是一项不影响企业正常经营的活动。归根结底，还是要以服务企业为宗旨。 、根据企业实际情况规划集中或滚动内部审核。审核要选择有针对性的内容，计划可以随时调整，薄弱环节审核频次可以及时增加，不合格品的跟踪核查可以成为日常工作。持续改进自然也能成为长效机制，员工会在思想上重视按照体系文件的要求行事。现场审核是否到位，直接影响审核结果的准确性。掌握以下原则：善于观察，抓住线索；不注重外表而注重实质；更注重证据而不是口碑。
通过查看关键流程，全面、全面地评价流程的受控状态：
①首先流程要求是什么？ （通过作业指导书、工程规范、图纸等，验证其当前的有效性、适用性、修改的符合性。）
其次检查实施是否符合工艺要求（观察操作条件，所使用的设备、仪器、工装夹具、量具、测量系统是否符合工艺要求？）
③检查是否进行首件检验？ （首件鉴定、首件检验记录）
④检查设备、仪器等及测量系统的维护情况、校准鉴定以及操作人员的资质和能力。
⑤ 检查状态、标签管理和产品保护。最后检查不合格品的控制是否满足过程的产品合格性，是否进行了持续改进？
四．优秀内部审计人员应掌握的审计工作方法
1、访谈
访谈是现场审计中比较常用的方法。通过对高层管理人员、管理层代表和部门领导的访谈，我们可以确认他们对各自职责的理解和履行职责的情况；与现场员工的对话可以确定他们对程序文件和工作指示中的要求的理解。和执行状况来判断系统的执行状况。
这里需要注意的是：有时从谈话中获得的信息，特别是一些涉及数据的信息，应该通过其他渠道获取支持信息来验证，比如通过查阅记录、现场观察等方式来核实访谈期间获得的信息。所获取的信息以确保审查的客观性。
【2.审查文件和记录
质量管理体系是一个文件化的体系。审查文件和记录是现场审核必须使用的方法。该系统可以通过文件和记录来理解。需求、发展及运营状况系统的可追溯性。审核时查阅的主要记录包括：设计评审、验证、确认记录、供应商评估记录、培训记录、咨询和沟通记录、文件控制记录、监视和测量记录、不符合项、纠正措施记录、内部审核记录由于组织通常有许多相同类型的记录，因此不可能全部检查它们。审计人员必须善于选择有代表性的样本进行审计。
三、现场观察
审核员亲眼所见的应该是最真实的，因此审核员应具备敏锐的观察能力，并采取现场观察的方法。 - 可以通过现场观察来判断。组织在实际工作中是否遵守程序文件和作业指导书的要求也要求审核员熟悉文件的主要要求提前登录网站。同时，不要拘泥于文档的要求，要善于自己发现问题。现场观察的一个重要部分是确定是否遗漏了重要的生产工序。要做好这一点，审核员必须掌握相关的质量知识和法律法规知识。
5、优秀内审员应掌握的审核技能
1、善于提问
现场审核时是否基本按照检查表进行审核组织问题时要自然合理，避免机械解释。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的态度，这将有助于克服被审核人员的恐惧心理。审核员完全有可能向不同的人提出同样的问题，然后探究为什么答案不一致。
不同层次、不同立场的受访者提出的问题现场的内容应该有所不同。例如，在与管理者交谈时，他们应该关注政策、承诺和相关责任。对于操作岗位的员工，应重点讨论与具体流程和操作相关的质量问题。提问时，应尽量提出开放式问题，即避免对方可以用“是”或“否”回答的封闭式问题。提问可以遵循“5W1H（Why、What、Who、Where、When、How）”的原则，也可以使用“show、explain、record、how much、level、compliancerate”等关键词作为引导，使用易于理解的语言。 、充分利用审计准备过程中制定的各种检查清单，与对方进行公开讨论，激发对方的思维和兴趣。
2. 善于倾听
请记住，信息是通过看、问、听获得的，而不是通过说出来的。审核员应倾听注意充分了解受访者的回答并做出适当的回应。首先，你必须对答案表现出兴趣，保持眼神交流，并使用适当的口头识别词，例如“是”和“我明白”来表达你的理解。说话的时候一定要注意对方的表情。当问题被误解或答案不正确时，审核员应礼貌地提供指导。
3.善于观察
审核人员应仔细观察现场环境、设备、产品和标志，并核对相关记录。对现场发现的情况进行深入检查以确定审计证据。审计证据是指通过观察、测量、测试或者其他手段获得的与实际情况相符的信息。审计过程中可以将以下两个方面作为审计证据：
（一）现有的审计证据现场观摩、文件审核；
（二）走访期间，活动开展情况与被审计单位的关系 负责人的谈话可以作为审计证据，但还应该注意的是，访谈中获得的信息应当通过其他途径（包括观察、查阅记录、现场测试等）进行核实。 ）。无法核实的信息应予以标记。陪同人员以及与被审计活动无关人员的谣言和谈话不能作为审计证据。
4.保存良好的记录
审核员应确保审核证据的可追溯性。为此，必须进行详细记录，如采用文字记录、录音、照片等。记录内容包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识等。这些信息应该写得清楚、准确、具体，并且易于再次检查。只有获得的记录准确、完整才能做出合理的判断审计结果。
5.善于跟踪和验证
审计人员要善于比较、跟踪从不同来源获得的同一问题的信息，从差异中判断系统的运行状况，要善于跟踪和记录记录、记录当前状态的符合情况并得出结论。审计人员必须善于追踪管理体系某个组成部分的来龙去脉，发现问题，获取审计证据。而不是依赖口头回应。
六、善于营造良好的审计氛围
审计人员应当平等相待、友善对待他人；认真听别人说话并认真做笔记；时不时点头、凝视并表示同意。表达对谈话的兴趣。索要文件或与人交谈时，应征得对方领导的同意。当发现不符并要求对方领导签字时，应耐心解释原因，不要诉诸争吵等。
一品知识产权提供5大认证辅导服务
从辅导到认证的全流程服务，帮助企业快速获得认证一气呵成！
★知识产权管理体系认证
★质量管理体系认证
★环境管理体系认证
★职业健康安全管理体系认证
★服务认证
↓↓↓详情如下↓↓↓
http://www.hkkaixin.com /theme/202003renzheng/?utm_source=qch
我公司辅导范围主要包括ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证、知识产权标准实施辅导、服务认证等，一品知识产权可以帮助企业制定一套完整的知识产权标准实施证书离子项目，帮助企业提高知识产权保护意识，提高成功后，可以申请政府补贴。一品知识产权全体员工始终以客户满意为己任，以客户要求为动力。以最快、最高效的服务为客户完成项目认证和规划。我们将始终站在行业前沿，把握时代脉搏