如何有效地完成质量管理体系的内部审核?

8936次 2020-04-28 ISO认证机构 ISO内部审核员 广州 ISO9001 ISO 9001:2015《质量管理体系要求》中第9.2条为“内部审核”,明确要求组织按计划的时间间隔进行内

8936次 2020-04-28 ISO认证机构 ISO内部审核员 广州 ISO9001

ISO 9001:2015《质量管理体系要求》中第9.2条为“内部审核”,明确要求组织按计划的时间间隔进行内部审核审计和组织 规划、建立、实施和维护一项或多项审计计划。审核计划是针对特定时间段和特定目的的一组(一个或多个)审核计划的输出,包括审核频率、方法、职责、计划要求和报告结果;同时,企业质量方针应纳入审核计划的制定中,只有将目标、产品制造过程、相关风险评估和以往审核的结果结合起来,才能达到预定的结果,从而实现综合评价企业的运行质量管理体系。因此,无论是中、高级企业管理者和一线生产员工必须充分理解质量管理体系审核的真正目的,认识到内部质量管理体系是监控系统运行质量,输入管理评审信息,寻找质量持续改进的机会。提供正确证据的重要作用。

然而,大多数企业在保证质量管理体系有效运行的同时,实际的工作过程却受到了很大的影响。产品质量反复出现问题依然存在,质量管理体系过程监控或测量不到位,内部质量管理不到位。体系审核流于形式,中高层领导审核流于形式,内部审核计划不恰当,审核内容肤浅,企业整个部门、车间都没有被审核。另外,专业技能内部质量管理体系审核的文化水平有限。出具的不合格报告也很肤浅,甚至存在条款不正确等情况,可以归纳为以下几个问题。

如何有效地完成质量管理体系的内部审核?

首先,公司内部质量管理体系审核员本身对质量管理标准、质量手册和程序文件的认识和理解不够。

其次,公司中高层领导对系统内部审计工作重视不够。

三是内部质量管理体系审核员的审核经验和心理素质不高。

四是内部质量管理体系审核记录填写的信息不全面、完整,记录过于简单,难以落实。

内部审计的重点是将过去所做的事情融入到标准中,进行“变革”。例如,质量目标是否实现,是根据已确定的、当前正在使用的质量目标来衡量的;而管理评审的重点是未来的“评价”。各方面的信息,判断这个体系是否适合未来的周围环境,是否足够,比如内审说质量目标达到了,但是客户不满意,那就是有问题有了这样的目标,管理评审就会做出解决这个问题的决定,必要时调整质量方针和目标,调整体系结构等。

我们还可以从其他方面看他们的差异。比如谁来做、什么时候做、记录维护需求等等,这里不再进一步分析,根据差异,我们也可以从反面看出其中的联系。

综上所述,在质量管理体系审核中,大多数过程审核和产品审核都是基于积极验证,而评审则基于消极验证。如果体系审核、过程审核、产品审核都寻求反面验证,往往会引起审核方与受审核方之间的对立和不合作;尤其是当领导规定发现不合格行为要进行处罚时,矛盾就会更加突出。不利于审查的进行。这就是质量人员和制造人员的矛盾一直没有统一的原因。在审核过程中,质量人员经常检查其他人,但没有人检查自己的工作。只有产品发出来检查发现漏检,老板才会来追究公司的责任。

内部审计仅审查制度、程序的合规性和有效性物品和产品。在一般讨论中,我们只关注系统的合规性和有效性。内部审计按照标准要求实施的情况是否有效,也应通过内部审计进行审查。本次内部审计将审查之前和之前审计的合规性和有效性。评审不应通过管理评审来完成。

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