近期昆山世硕电子扔员工身份证事件引起轩然大波。舆论铺天盖地指责电子厂不尊重员工,迫于舆论压力。 ,该公司不得不道歉,但道歉声明也含糊其辞。最后大量员工辞职,真是得不偿失!
经查,这家公司还进行了ISO管理体系认证。这也是小编上一篇文章提到的一些公司只做认证的原因。没有代表将质量管理应用到企业中。我们从质量管理的角度来看看这家公司有哪些不合规的地方?
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首当其冲的就是管理者的玩忽职守,给组织造成不良影响的化。职位、职责和权限不明确。也没有进行有效的沟通。作为管理者,既没有有效的向下沟通,也没有有效的向上沟通。就连高层也是在舆论扩散之后才知道整件事的严重性!
其次,事件发生后,也没有做出合理的判断和环境的维护。该公司并未第一时间处理该问题。事件爆发后,直到没有解决办法才做出回应。发表的道歉声明不明确,对情绪稳定、非歧视等环境因素的考虑也只是基于必须要做的事情,没有明确说明如何惩罚相关责任人。对心理素质和社会因素没有很好的指导!
最后,人员疏漏管理。作为已完成质量管理体系认证的企业,其并没有按照相关体系要求运行管理体系,而只是冒充获得证书。在日常工作中没有有效落实质量管理运行和控制流程。管理人员素质低,员工没有真正被视为公司的一员。当他们贬低员工时,他们就是在自我封闭。
事实上,公司还有很多需要改进的地方。同时,这起事件也是一个很好的例子,再次证明该公司没有获得ISO认证。您可以高枕无忧,这只是一个开始!
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