ISO9001体系认证审核准备工作有哪些？
1、ISO9001质量管理体系外部审核准备工作
1、准备公司及各部门的介绍，并制作欢迎标语。
2、整理环境，强化5S，清理盲区。
3.工作服和安全帽的着装要求体现了公司的精神。
4.审计工作配合：
（一）审计过程中，被审计部门负责人和工作人员必须到场，直至审计结束。
（二）各级人员要认真回答审计人员提出的问题，避免与审计人员发生冲突，避免强行争论，并虚心接受明显错误。
(3) 外部审计的每位审计员必须指定一名首席陪审员。
(4) F或每项复习作业必须安排一人答题。
（5）现场操作人员的筛查，班组长和班组长必须在场。不熟练的人员可以转入其他班级。
5、审核时，尽量提供上个月的记录，并准备三个月内的记录，供后续审核。
（1）归档文件和记录，以便于检索。确保所有部门文件和信息随时可用。
（2）检查文件的修订与记录之间的符合性和兼容性，以及自修订之日起记录中相应的变化。
（3）任何修改或变更必须签名或盖章。
（4）所有记录尤其是质量记录均应签名确认。
（5）计算机打印的质量记录还必须由打字者签名或盖章。
(6) 表格re的空格线内容应标有“/”或印有“空白”。
（7）不能剪切粘贴，最好不要用涂改液修正。
（8）保证表单记录的完整性，特别是需要持续跟踪的记录。
6、各级人员应熟悉各级人员的质量方针、质量目标和岗位职责。
7.做好自查自纠工作。特别是，您应该对以前发现的不符合项进行推断，以确保所有工作都按照ISO9001：2008的要求实施。
8. 对于审核员可能提出的问题，应提前准备好信息或随身携带。
9.您应该熟悉并描述有关您自己的工作要求 (WI/QI) 的重要参数和数据。
二、每个员工在被审核时必须做什么
⒈知道该做什么；
⒉知道怎么做做事；
⒊知道做事的依据；
⒌一切都应该形成一个循环（即PDCA模型）。
3、接受审核时，应保持正常心态
⒈ 不要害怕失败，尽力而为；
⒉尽可能减少不合格，增加通过认证的可能性；
⒊尽快纠正不符合项。
四．被审核方在审核中的角色
⒈2:8规则
⒉20%听问题，听懂的才能正确回答；
⒊80%回答问题，请谨慎回答。
5、回答前请确保自己听懂了问题
⒈仔细听，如果听不懂，答案就会不准确；
⒉不懂就问，复习委员会从不同的角度提问；
⒊一定要理解所问的问题。
六。基本原则审核时回答问题
⒈ 根据文件回答问题；
⒉根据实际情况回答问题；
⒊聚焦问题，不要走得太远；
⒋语言简单明了；
⒌不要以为审核员不会了解技术问题。审计师的视角是整个系统。
7.回答问题要注意什么
⒈只说自己的事，不说别人的事；
⒉只说该说的话；
⒊用证据来说明问题；
⒋自信而又谦逊；
⒌多解释，不要争论；
⒍当有是误会，把解释权交给更懂的人（最好是你的老板）。
8、回答问题时避免出现
⒈ 不懂的时候假装懂；不懂的时候假装懂；不懂的时候假装懂。
⒉ 谈论别人的事情；
⒊所以所说的不属实；
⒋寻求帮助；
⒌诽谤其他部门或人员；
⒍无休止地争论是不礼貌的行为，可能会导致不好的结果。
9.审核过程中如何采取纠正措施
⒈力争在审核组离开前纠正不符合项；
⒉当天提出，尽可能当天提出日正确；
⒊自己提出方案，自己修正；
⒋审核员确认后即可接受。
【10. 审核员在正式审核时经常问哪些类型的问题
【⒈你是做什么的？
⒉你的工作是怎样的？
⒈你是做什么工作的？
⒊你有记录证明你正确地执行了工作吗？
⒋你为什么这样做？
11.回答审核员时的基本要点
⒈以文件为依据；
⒉以质量记录为依据；
⒊以实际情况证明。
12、每个员工回答问题时的心态应该是
⒈自信，相信自己所做的大部分事情都是合作的。正确；
⒉要谦虚，承认个别情况会出现一定的问题；
⒊不推卸责任。
13、在正式审核到来之前如何进行突出改进
⒈ 进行现场卫生及其他清洁工作；
⒉ 确保本网站使用的文档是有效版本；
⒊各部门自查自纠；
⒋每位员工查阅文件，熟悉自己的工作职责；
只有适当减轻员工的压力，让他们以轻松的心情面对考核，才能发挥出最好的表现。
14、审计前对领导人员有哪些要求？
⒈了解质量方针的内涵；
⒉了解质量目标及其实施方法和实施情况；
⒊了解公司各部门的职责及重要接口方法e组织；
⒋了解组织质量体系的基本情况；
⒌了解组织的质量体系组织的质量工作状况
15、有哪些要求管理层代表审核前的要求
1、熟悉质量体系文件和组织质量体系的详细内容；
⒉了解其他相关文件（如技术文件）；< /p>
⒊熟悉质量方针、质量目标和部门职责；
⒋熟悉内部质量审核和管理评审
⒌熟悉本单位的质量工作部门。
16、审核前对部门领导有哪些要求？
⒈了解质量方针和质量目标；
⒉熟悉本部门的质量职责及相关质量文件；
⒊熟悉本部门与相关部门的工作接口所属部门；
★⒋熟悉对下属的工作要求；
★⒌熟悉本部门的质量工作。十七。审核前对文件管理人员有哪些要求？
1、熟悉其管理的文件范围；
2.熟悉文件管理流程；
⒊熟悉文件修改；
⒋熟悉文件归档；
⒌掌握所需文件随时输出。
18、审核前对重要岗位和关键流程人员有何要求？
⒈熟悉岗位职责；
⒉熟悉标准、流程等；
⒊熟悉工具、设备等；
⒋熟悉所使用的统计方法；
⒌经过培训，持证上岗。
【十九、审核前对普通员工最基本的要求
【⒈熟悉审核人员职责其岗位；
⒉熟悉工作所依据的文件；
⒊熟悉工作中需要制作的质量记录；
⒋熟悉工作界面；
⒌熟悉组织的质量方针及其与本职工作的关系；
⒍熟悉组织的质量组织机构（质量负责人、管理层代表等）；
【⒎熟悉实施ISO9000族国际标准的目的以及所实施标准的基础知识。
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