开心财税网消息，今年，张家界市工商局立足全市旅游发展整体，按照“对标提升质量、旅游市委、市政府提出“强市”。以打造富饶美丽幸福新湖南“张家界样本”为战略目标，着力打造“四个”环境，让“红盾”在全区旅游发展中大放异彩。
2017年，我局开展“全民创业服务年”活动，认真落实“个人转企业、小企业升级为规”工作，实施对旅游产业项目实行“领导帮扶”“责任支撑体系”，提供“零门槛、零干扰”服务，大力支持端口旅游旅馆、旅游餐饮业、旅游文化产业、旅游购物业、在线旅游电商等旅游市场主体发展，提供“一对一”精准帮扶小微企业转型升级将让更多市场主体为旅游“吃、住、游、购、娱”六大要素提供优质服务。
截至今年9月底，全市共有市场主体66035个。其中，登记注册各类企业16410户，个体工商户49625户，农民专业合作社2406户，同比分别增长39.96%、21.65%、38.59%。
我局大力实施我市商标振兴战略，深入开展“一企一标”“一企一标”商标品牌创建活动“商标清零”，着力培育全市注册商标、著名商标和驰名商标梯队，同时着力打造优质、新颖、独特的旅游服务、旅游商品和旅游农业品牌，有效提高市场竞争力。针对张家界风景名胜区名称商标抢注案件频发的情况，我局在全市范围内选择规模较大、信誉良好、有商标意识的企业，建立预申请防御性商标注册库，指导企业申请商标注册。该局还全力打造张家界名片注册商标，积极申请注册商标展示张家界形象，为张家界旅游无形资产增值，截至目前，全市已拥有超过注册商标5000件，其中中国驰名商标5件ina、地理标志证明商标4个、马德里国际注册商标3个。其中，张家界经济投资集团申报的“张家界”系列防御注册商标已基本通过国家商标局的审查核准。
我局主动融入全市旅游市场“1+3+N”综合监管。在旅游市场监管中，指出乱象、综合施策，精准查处虚假宣传、生产销售假冒伪劣商品的行为。重点打击假冒伪劣商品、无证经营等违法行为，重点打击利用霸王合同、诱导消费、零负团费、赶客、旅游景点捆绑销售等非法消费和强制消费行为。这一年，这座城市在工商、市场监管系统共查处违法案件400余起，罚款、没收600万元以上。
我局还积极推动建立全市旅游市场主体“信用惩戒”联动机制，对“红黑名单”信用信息进行集中实时公开全市旅游相关企业。今年，全市共有3338家企业、543家农民合作社被列为经营异常，共有6752户个体工商户被列为经营异常。
我局着力打造覆盖全市的“1+N+15”旅游维权服务圈，积极推广并不断完善“15天无理由退货”承诺制度和“旅游购物场所“10分扣分制”考核建立“双随机一公开”监管体系，并依托全市198个“12315”消费维权服务投诉站，切实解决旅游投诉不力、相互推诿、责任缺失等问题，使投诉可当场处理，复杂投诉可当天处理。处理完毕后，重大投诉将在游客离开前处理完毕。上述制度实施以来，累计处理不合理退货400余起，退还消费者购物款200万元以上；共21家存在问题的旅游购物场所被责令整改，9家购物场所被扣相应积分。通过上述系统的推广，全市旅游购物秩序明显好转，购物投诉明显下降，消费矛盾得到化解，张家界的旅游购物秩序明显改善。旅游形象得到维护，有力促进了张家界旅游整体发展。