从过去“跑来跑去、分手”办税，到“走进一厅、来到一窗、一事办成”，变化的背后是河南税务系统的创新机制，打破壁垒拓宽办税渠道。 ，主动服务企业改革。这些举措增强了纳税人的获得感，赢得了企业的赞誉和尊重。
国地税服务差距一体化，“一窗办理”杜绝“跑腿”
在洛阳高新区河南省市国税机关和地税机关共用一个庭院和一栋办公楼。过去，办公楼中间有一堵厚厚的石墙，铁栅栏将院子分成两半。企业税务人员前来办理税务时，须先办理地方税务后从大门出去，步行10米以上，然后进入国家税务局。l 税门。一些业务量较大的企业办理税务时，税务员往往需要在相邻的闸口之间来回穿梭。
今年4月，推土机推倒了一楼的石墙，对面建起了包含国税、地税等业务的综合税务所。以往税务人员反复进出大门的场景已经消失。
砸碎的石墙，是河南推动国地税服务深度融合打破壁垒的缩影。今年以来，河南省国地税部门完善合作常态化机制，规范和拓展合作内容，全面加强征税地点、办税事项、办税渠道等方面的合作。共建互设服务大厅，一窗万用，两人相对办公桌，互赢道口、前台一人受理、后台单独办理……一系列措施实现了国地税“空间、窗口、人员、业务”四个一体化。
“过去，国税、地方税务所一个在县城北部，一个在县城东部。我骑自行车花了半个小时。现在我可以通过一个窗口处理两家公司的业务。”兰考县八方农机销售有限公司会计陈伟说。
“不到8分钟，国税、地税缴纳、发票领取就完成了。 ‘一窗办理’让我感受到了办税的速度！”商城县宏源房地产公司税务处理 委员孙永利有些震惊。
截至目前，河南国地税共建办税服务大厅40个，互设窗口办税服务大厅87个，办税服务大厅60个。联合进驻政务中心，提供85%以上的办税服务。办事处合作取得突破。
河南省地税局局长志猛表示，纳税人“走进一厅、来到一窗、一办一事”的服务模式减轻了税负，提高了办税效率。让办税“断腿”成为过去。
多元化办税渠道“请”纳税人走出办税大厅
“原本以为来办税大厅的人会很多，排队会多一些。”虽然慢，但我去了两次，都不需要排队，申请很快就完成了。”郑州市管城区海信小额贷款有限公司财务总监张庆说。
据郑州市税务局测算，全面实施“二税”后，营业税改增值税改革后，该局管理的纳税人账户数量增加25%，工作量增加40%。不过，前期担心的“大厅拥挤、投诉增多”并没有出现。相反，纳税人大厅的等候时间从5月份的34.3分钟锐减到9分钟6.5分钟，投诉量同比下降80.7%。
纳税人都去哪儿了？原来，河南税务系统实行“网上、移动、自助”多元化办税方式，将办税人员从服务大厅分流出来。
中国机械工业第四建筑工程公司财务副总监吴跃芳说：“以前，公司的三个税务员整天在外面跑，忙得没人理睬。”在办公室里看到的。现在他们大部分时间都花在那里。坐在电脑前只做你的税目前，河南网上办税已实现纳税人主动事项全覆盖，支持足不出户办税；“御事通”客户端等，让办税也能指尖完成通过在纳税人集中地点（专业市场、银行网点等）增设自助办税设备，自助办税也将变得更加便捷。共办税业务6792.21万笔，其中线上、移动、自助终端业务占比70%以上。
“以前，我们总是想把纳税人请到办事大厅，想着怎么办？”税务机关越繁忙，越能体现征管能力，现在我们认识到，通过办税渠道多元化，可以在大厅办税的人越少，征管水平就越高。反思d.因此，我们正在想尽办法把纳税人‘请’出大厅。”河南省新密市国税局局长赵发民说。
主动服务企业“私人定制”广受好评
西方阁绿化工程公司是一家小微企业，成立不到五年就在新三板挂牌，公司前景看好，但融资问题让总经理担忧汪洋。三月的一天，秘书打电话说税务局的人已经到公司了，希望他尽快回来面试。
“我当时好难受。”当时就慌了，心想如果税务局来查的话，肯定是公司纳税有问题。”
没想到，当我匆匆回到公司时，我才发现，他们不是来罚款、要钱的，而是来帮助我们的。p 送钱。”王阳说道。原来，在得知该公司资金短缺后，郑州市国税局通过“税银互动”帮助该公司获得银行贷款，以换取税收抵免。
今年以来，河南国地税联合商务、外汇、工商等部门，建立多部门信息交流共享机制，主动助力企业发展，并受到广泛好评。
落户洛阳高新区的700多家高新技术企业虽然大部分享有免税资格，但由于管理不成熟，普遍处理税收不熟练。国税、地税系统抽调精干人员组成服务小组，一一联系企业，根据不同情况帮助制定办税思路。
中化十一个缺点truction公司在阿尔及利亚承接项目，并在当地缴纳相关税费。在境内结汇期间，开封市税务局发现该公司境外缴纳所得税存在多征问题。立即开展调查取证，通过中阿双边协议程序，为公司挽回损失2069万元。
河南省国家税务局局长孙荣洲表示，河南税务系统坚持在纳税人关心、向往、急需的领域进行改革，转变高价值的改革举措让纳税人有获得感。 “如果说营业税改增值税改革重点解决公平问题，那么税收征管体制改革。
（国家税务总局转载）