今年以来，宁波地税局结合“便民办税春风行动”和“两学一做”学习要求，坚持问题导向、需求导向、科学定位科技创新，因地制宜，多管齐下，严格强化服务标准。不断推动纳税服务工作升级优化，进一步提高服务质量和效率，切实提高纳税人遵纪守法和满意度。
一是坚持问题导向，开展行业培训。在“营业税改增值税”工作中，建筑业、房地产企业面临不少涉及增值税政策的经营实践，财务人员对政策的理解还存在一定差距。宁波地税局积极开展企业全行业培训企业主或财务人员，及时解读相关政策，帮助纳税人掌握增值税等相关政策，把纳税服务放在首位，有效保障了营业税改征增值税改革的顺利实施。 。我局秉承“服务纳税人”的理念，积极实施“便民办税春风行动”，企业与法定代表人或财务负责人面对面深入沟通，实现税务无缝衔接企业和企业，及时回应关切。一些基层税务机关还联合国土、建设、规划等部门，召集建设工程业主、承包商、分包商举办“面对面”培训班，讲解“营业税转增值税”政策并化解疑虑。 、引导企业会计师关注boo的变化转变税负计算思路，为自己的企业争取更大权益，营造有利于推进“营业税改增值税”的社会环境。
二是坚持需求导向，推进定制化服务。建立“重点税源管理责任人制度”和“分级分类管理制度”，结合“请教谋策补短板优化服务展会形象”专项行动，打造工作作风走访辖区大型企业，主动询问需求，实行“清单式服务”，落实税收优惠政策，主动为重点企业提供个性化、专业化服务，实现“私人定制”，引导企业引进来，培育拓展优质税源，本地电子企业是利税大户在出口导向型制造业中。为筹集资金、扩大生产、提高在欧美的市场份额，公司拟在新三板挂牌。宁波市地税分管税务服务负责人带队到公司调研并提供涉税指导。他们专门与公司财务总监及负责上市的证券公司相关人员进行了沟通，并详细介绍了公司上市过程中遇到的税务问题。及时解答解决企业各类涉税困惑。
三是坚持科技导向，拓展服务空间。抓住“金税三期”启动的有利时机，推出网上办税大厅、宁波财税12366微信服务平台、自助办税等新办税服务渠道。开放斧头APP，纳税服务平台功能不断完善，涵盖网上申报、网上缴费等。税务等涉税业务的办理，以及发票信息查询、个人所得税信息查询等业务基本实现了税务办理业务全覆盖，大大拓展了纳税人的税务办理时间和空间。开展纳税人学校教育，开发欠税管理和股权转让管理软件，实施智能化档案建设、绩效管理建设、数据质量建设，建立数据应用分析模型，提高纳税人风险防控管理能力，充分利用“ “互联网+办税”优化便民服务，让纳税人真正享受到互联网办税带来的“获得感”。
（转自宁波市地税局）
