1.我觉得我知道客户想要什么。
初创企业第一个也是最致命的缺陷是创始人错误而固执地认为他了解他的客户群你认识什么样的人,知道他们需要什么,并知道如何向他们销售产品。任何冷静的观察者都知道,初创公司在第一天就根本没有客户。除非创始人是真正的行业专家,否则他或她只了解客户、问题和商业模式。可以依靠猜测。
一开始,初创公司会根据猜测采取与其创业信念一致的步骤。为了取得成功,创始人需要尽快将这些猜测变成事实,方法是走出去询问客户他们的假设是否正确,并迅速改变那些错误的假设。
2。 “我知道要构建什么功能”的缺陷。
第二个有缺陷的假设实际上是由先前有缺陷的假设。创始人认为他们了解客户以及他们想要什么功能。
这些创始人闭门工作,通过传统的产品开发方法设计和构建功能齐全的产品。但如果不与客户进行直接、持续的接触,他们就无法知道这些功能是否对他们有吸引力。
3.过度关注发布日期
一般来说,工程、销售和营销都关注固定的发布日期。营销部门将选择一个“活动”(贸易展览、会议、博客等)来“推出”产品。高管们利用这个日期从产品发布日期开始倒推。管理者和投资者都不能容忍推迟发布日期的“致命转变”。
但事实上,产品发布日期和产品首次交付日期只是开发团队认为准备首次发布的日期的产品已“完成”。这并不意味着初创公司已经了解他们的客户或如何在发布当天向他们营销或销售他们的产品,但几乎所有初创公司,无论是否准备好,都将其纳入他们的日程安排中。当日期设置为“第一批产品发货”时。更重要的是,一些初创投资者会根据这个日期调整他们的财务预期。
4.错误地强调执行而不是测试、学习和迭代
成熟企业执行的商业模式是基于客户的,问题和必要的产品功能都了解,但对于初创企业来说,他们需要在“探索”的情况下执行商业模式,例如不断测试和证明每个初始假设。
初创公司应该从每次测试中学习一些东西,完善他们的假设,然后再次测试它们,这一切都是为了追求可重复、可扩展、可盈利的商业模式。在实践中,明星t-ups首先进行一系列初步的猜测验证,其中大部分最终都会被验证错误。因此,如果一家初创公司专注于执行,那么专注于基于最初的、未经检验的假设来推出产品和服务将是错误的决定,将导致初创公司的灭亡。
传统的商业计划和产品开发模式有一个很大的优势:它们为董事会和创始人提供了清晰的路径,并明确阐述了董事会认为将实现的里程碑成就。实现了。财务进展通过损益表、资产负债表和现金流量等指标进行跟踪。问题在于,这些指标都不是很有用,因为它们不能跟踪组织的唯一目标的进展情况:寻找可重复且可扩展的业务模型。
6.将传统职位与员工的需求混为一谈艺术作品。
大多数初创公司复制老牌公司的职位。但请注意,他们借钱的人正在执行已知的商业模式。他们的“销售”是指一个团队通过标准的演示、定价、条款和条件向他们已经熟悉的客户群反复推销知名产品。初创企业可能不具备这些条件。事实上,这些都是他们正在探索和寻找的。
也就是说,初创公司的销售需要挖掘客户的需求,这就需要那些能够适应变化和混乱环境、能够学习的人来自失败。一个吸取了教训并能够在没有既定流程可遵循的危险、不稳定环境中工作的人。
7.错误地将注意力集中在执行销售和营销计划上。
聘请合适的副总裁和高管人员担任合适的职位,但技能不匹配这会给初创公司带来更多麻烦,因为这个级别的销售和营销人员负责执行“计划”。这些公司高管和董事会成员已经习惯于根据可衡量的指标来衡量进展,他们将专注于这些执行活动,因为这是他们知道如何做的事情(以及他们认为自己被雇用来做的事情)很重要)。当然,对于那些熟悉客户群和市场的成熟公司来说,这个重点是可以的。
即使是现有市场中的一些初创公司,如果他们对客户和市场有很好的了解,这种关注也可能是有效的。但对于大多数初创公司来说,根据产品发布或收入计划来衡量进度是不合适的,因为这就像在真空中运营,缺乏真实的客户反馈,并且充满了可能错误的假设。
8.基于一个成功的想法过早地扩张公司。
商业计划,收入预测和产品推出模型都假设初创公司的每一步都很顺利,几乎没有犯错或学习的空间。 ,为迭代和客户反馈留出空间。这样,即使是最有经验的管理者也可能被迫按照计划进行招聘,而不考虑实际进展,这可能会导致初创公司过早扩张的灾难。
9.受到危机管理的束缚,导致死亡螺旋。
大多数创业错误的后果将在第一个产品发货后开始显现,因为那时他们可能会发现销售未按计划进行。 “价值。此后不久,作为“解决方案”的一部分,销售副总裁可能会被解雇。然后,公司聘请了一位新的销售副总裁,他很快得出结论,问题很简单,就是公司不了解客户或不了解客户。不知道如何推销产品。由于新聘请的销售副总裁是来“修复”销售团队的,所以不知道如何营销产品。对于那些认为公司所追求的销售策略是错误的人来说,这是一个好主意(毕竟,这就是前任副总裁被解雇的原因,对吧?)销售经理、营销部门必须做出相应的反应。
真正的问题是:任何商业计划都无法在与客户的第一次接触中幸存下来。商业计划中的只是一系列未经检验的假设,当真正的结果出现时,聪明的初创公司会根据结果转换或改变他们的商业模式。这不是危机,而是成功之路上的必要步骤。