9月11日，商务部官网发布《走进零售新时代——深度解读新零售》报告，系统阐释了新零售的内涵，阐述了新零售的特点、分析其意义，提出促进新零售健康发展。对策建议。
报告指出，零售业是推动消费转型升级的核心、吸纳就业的重要容器、拉动经济增长的主要因素。以天猫为代表的新零售开启了零售业的新征程。
本研究报告是商务部流通产业促进中心研究团队深入市场一线调研完成的。这也是国家部委首次针对该问题开展研究并发布专题报告新零售。
以下是报告的摘录。
由来与内涵
2016年10月，马云在云栖大会上提出“五新”战略——新零售、新零售金融、新制造、新技术、新能源。随后，阿里巴巴CEO张勇系统阐述了新零售——通过大数据和互联网重构“人、货、地”等商业要素而形成的新业态。在此基础上，众多学者和经营者对新零售的概念和意义进行了探讨和解读，新零售研究蓬勃发展。
1.技术升级为新零售提供引擎
云（云计算、大数据）、网络（互联网、物联网）、终端（PC端、移动终端、智能穿戴、传感器等）构建“互联网+”“新零售模式下的社会新基建，为新零售准备了必要的条件。
2.消费升级增强新零售牵引力
< p>居民购买力日益增强，消费主体个性化需求特征明显。消费者主权时代已经到来，对商品和消费的适应性提出了更高的要求，同时也对零售升级产生了巨大的牵引力。
3.新零售保持交易核心
新零售的根本目的是更高效地解决供需困境，更高效地实现交易，并最大程度地满足消费者需求。
4.新零售引入多维度创新
“新零售”的“新”体现在技术变革和需求变化共同驱动零售业全要素、多维度、系统性的创新变革行业。新零售实现了诸多改变交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、商业形式、零售产出和经营理念。
新零售创新的内容在不同阶段会有不同的表现形式。比如现在的表现是数据驱动，未来可能是人工智能主导；现在的表现是跨界的，未来会更加无界；目前，在满足消费者体验需求的同时，未来还可能满足消费者的其他心理需求。零售创新的速度让我们无法给新零售下一个具体的定义。我们只能给出一个笼统的概念，那就是：新零售以消费者为中心，以提高效率、降低成本为目的，以技术创新为核心。驱动因素，全面创新演化大宗商品交易方式。
5大特点ICS
1.零售实体的新角色
“组织者”和“服务器”“成为零售实体的新角色。像天猫这样的新零售平台不仅扮演中间商或平台的角色，而且扮演组织者和服务者的角色全产业链商品交易活动和业务关系的提供者。对于下游消费者，新零售平台洞察消费者需求；对于上游供应商，新零售平台利用大数据资源提供精准的消费者需求信息。
零售商输出有新内容，建立持续互动的“零售商--消费者”关系，强化多元
3.新零售组织形态
新零售、复合型、集合型商业满足即时购买需求的形式已经出现。.
4. ret 中的新关系所有活动
新零售活动中的商业关系是供需一体化的共同体关系。天猫等新零售平台为供应商赋能，零售与供应商关系成为互信互利的合作关系；新零售平台进一步将业务触角延伸至消费者需求链，形成新零售平台与消费者的深厚关系。互动的社会关系。
5.零售经营新理念
新零售以重构商业主体价值排名、为消费者创造价值为零售经营起点。
五个意义
1.引领流通革命
新零售重构流通体系，催生新商业模式，有效提升流通效率，降低流通行业成本，担当流通先锋化革命。
比如阿里巴巴的“蜀通”和“农村淘宝”正在重塑二六线城市小零售商和零售商的商品流通体系在农村地区。 “天猫店”等小型零售商自诞生以来就受到消费者的欢迎和公众的高度关注
。
商务部新零售报告调研组调研天猫店铺
培育新商业模式。天猫与卡西欧联合推出的“智慧商店”、天猫与线上家居品牌联合推出的“生活方式系列”，都是新零售理念下新商业模式、新业态的典型代表。
有效提高流通效率。新零售减少了供需之间的信息不对称，降低了经济组织的各种成本，有效提高了效率。例如，依托菜鸟网络的快递节点优化，天猫“双十一”1亿件包裹配送时间从2013年的两天提高到2015年的16小时。
2.打造和谐生态
在整个商业生态中，天猫等新零售平台充当了润滑剂和粘合剂的角色，不仅润滑了供应商和零售商之间的关系，也拉紧了零售商和消费者之间的关系，从而创造新的商机。
新零售平台赋能供应商，为供应商提供消费者洞察，从而缩短新产品研发周期，提高生产计划和产品的合理性质量。适销性。比如，天猫与雅诗兰黛深度合作，其新品研发从原来的18个月缩短至9个月。
新零售平台连接消费者。编号零售平台与消费者的接触点增多，建立了更紧密的情感联系，最终导致消费者的获得感增强。
3.引发生产变革
新零售推动生产民主化进程。品牌商根据新零售平台提供的消费者洞察，安排合理的生产计划。 “按需生产”，灵活性和大规模定制成为可能。以天猫与海尔的合作为例。天猫根据消费者大数据分析预测洗衣机市场，海尔跳过9升洗衣机，直接生产10升产品。取得了巨大的成功。
4.推动消费升级
升级消费体验。新零售给了消费者极致的体验，消费者购物从物质满足转向心理满足。例如盒马鲜生生鲜是“超市+餐饮+便利店+菜市场+电商+物流”的复合功能，可将生鲜产品以最快30分钟的速度送到半径3公里内的消费者手中。免费到家服务体验。
优化消费结构。新零售推动居民消费结构从商品消费向服务消费转变。例如，银泰会员接入天猫，消费者可触及、可识别、可操作，为消费者提供精准服务创造了更好的基础条件。
拓宽消费选择。新零售丰富了消费者渠道选择。例如，满足消费者对高端商品和服务的需求，促进消费回流。
5．推动经济发展
新零售创造经济新动能。新零售发展的本质是利用平台企业推动大数据和互联网技术融入商业，优化生产制造，降低交易成本，增加消费潜力。税收逐年增加，是经济新动能的生动体现。
以阿里巴巴为例。其纳税额从2012年的平均每天1000万增长到2016年的平均每天1亿。在天猫新零售平台上发展的商家也创造了大量的税收收入。在很多地方，纳税前20名的不少都是天猫商家。
新零售提高就业能力。新零售全渠道资源的打通，增加了人们接触零售商的机会，也增加了人们接触各种资源的机会，打破了时间和空间的限制，不断创造新的新零售。工作。据统计，目前已有超过阿里巴巴新零售平台100万内容电商从业者；此外，还有电商主播、导购妹、设计师、数据标注员、数据清洗员、数据采集员、拣货员。等待创造数以千计的新就业机会。
建议
释放大数据势能。在中国零售行业，尤其是线下传统零售行业，大数据分析还处于起步阶段。如何利用大数据分析把握消费趋势，提高消费者洞察，指导企业进行产品研发，优化生产模式和产品推出，提升用户消费体验，是零售行业需要大力研究和实践的问题。下一步。
构建新的业务治理体系。新零售有效连接线上线下数据，商品流通各环节数据得以有效整合。大数据分析n 大幅降低商品交易成本，同时全面分析和掌握商品流通情况，为业务管理提供数据依据。
弥补农产品的短板。依托线上企业的货源信息和专业人才优势，帮助生鲜农产品传统线下企业加速“接入互联网”转型，利用本地化、近距离的货源为消费者提供高效、便捷的配送服务和促进农产品流通。商业模式创新。
帮助中国企业走出去。中国企业“走出去”需要把握国外需求，对消费习惯、产品需求等进行多维度分析，跨境电商数据的积累可以为此提供支撑。