人们提取经验的目的是什么？影响经验提取和复制的重要因素有哪些？我希望通过这篇文章，能够在理解体验相关属性的基础上，进行一个基础的探讨……
在写这篇文章之前，我一直在思考什么是“体验提取”。这是我在2018年经常听到的一句话。我正好在学习“案例学习工作坊”，所以我带着“体验到底是什么？它有什么特点？如何为组织复制经验”的问题进行了探索。 ？”并发现结果非常有趣。
什么是经验？
我专门查了《辞海》，发现“体验”还可以从哲学、社会、人文等多个角度来解读。概括起来，“经验”就是通过感觉器官获得的关于客观事物的现象和外部联系的知识。在接触客观事物的过程中。也就是说，要通过观察客观现象与结果之间的联系来发现存在哪些规律。而这一规律将被概括为“经验”的范畴。
这个解释看似很清楚，但它却让事情变得更加复杂。
在组织学习的过程中，我们经常学习和借鉴他人的经验，而这种经验往往是个体在某一阶段或特定情况下获得的，具有很强的影响力。个性化和灵活性，提炼或提取的这些信息的科学性和可靠性如何？
同时，学习体验的目的是期望他人的成功行为能够被学习者模仿或复制，从而促进问题的解决。那么，组织是否具备准确复制和模仿的能力，也将成为影响体验效果的因素。e 传播。
影响经验成功复制的重要因素
我发现我们所说的经验提取就是提取已经发生过的事情。规则是通过一定的方法提取出来供其他人复制的。这个想法能实现吗？恐怕至少有两个维度会对结果产生影响：“经验的属性”和“复制成功的机制”。
经验的属性包括模糊性程度、个性化理解程度以及在过去复杂的历史语境中总结、归纳、提炼经验的可能性。尤其是当我们想要提取单个事件的内容时，由于参与解释、思考和分析事件的各方的能力和视角不同，体验本身可能具有高度的灵活性和不确定性。
成功复制的机制决定了经验提炼出来的东西可以以某种形式被人们在以后的工作中学习和掌握。掌握经验的过程实际上需要学习者在实践中独立探索、尝试、反思、试错，才能真正达到。而这个过程中学习和复制经验的方式又是一次考验。
模仿和试错的过程符合人类学习的规律。对于一个新事物，人们除了要有学习的心态外，还需要通过观察尽可能准确地模仿它，总结出自己的规律。因此，当人们获得日常经验的具体情节的详细描述时，就能挖掘出短期有效的规则，并在操作层面运用到实践中，进而转化为知识或技能。当然，情况越复杂，可能性就越低。
经验最大的作用不是简单复制
<如果只注重操作层面的实践经验，经验分享和学习其实并没有发挥出最大的作用，特别是对于管理团队的培训，性价比并不算太高。因为对于管理者的培养来说，技能的培养很重要，但更重要的是思考问题的视角，而这些不能仅仅依靠经验的复制。我个人认为：“经验最大的作用不是复制，而是通过分享引发学习者的思考，进而指导当前的实践。”根据经验的一些特点，我们可以更好地理解，为什么经验最大的效果不是复制。
经验是复杂情境的产物，而这种复杂情境又与个体所处的环境、生态有关，别人无法真正理解。
经验的解释是由相关各方做出的，而且这种解释受到当事人价值观、表达方式、思维方式等一系列因素的影响，因此具有很大的灵活性。
构建经验因果关系的条件复杂，或者当事人认为的因果关系可能根本不存在。
经验分享时，外部环境发生了明显变化，对当下有更强的借鉴意义。
当要求学习者无条件复制这些所谓的经验时，他们会发现自己仍然会因为所面临的具体情况的差异而感到困扰，导致无法对标。正是这些认知问题在很大程度上阻碍了经验的成功复制。
当然，以上分析并不妨碍人们学习和分享经验。毕竟，人们可以根据自己的认知来总结经验并形成规则。找到一定的逻辑，然后将其转化为知识和技能。对于HR或培训领导者来说，需要考虑的是哪些类型的经验适合以什么方式分享和学习。
案例研究是一种很好的传承方式
正如上面分析的，如果我们想让学习者分享别人的经验如果你想从中有所收获，你需要为学习者提供一个学习的平台。该平台的要求是：能够描述相应的细节，清晰、完整地呈现具体情况，为学习者提供讨论和反思的空间。学习者可以根据这种情况，通过深入讨论和联系来引发反思。
我们可以将这种情况称为“最佳实践”或“示例”。以案例为基础，在一定逻辑的指导下，学习者可以通过充分的讨论来引发思考并获得更多的收获。这些情况的内容可能涉及管理层耳鼻喉科和商业领域。
在案例研讨工作坊中，学习者可以从不同维度对案例中的情况进行深入讨论，并结合实际工作情况延伸思考。在获得解决别人问题的经验的同时，可以形成自己对解决类似案例问题的想法和独特的看法，可以用来指导实际工作。
对于组织来说，无论是案例、最佳实践，还是经验提炼，重要的不是告诉学习者遇到类似事件时该怎么做，而是告诉学习者遇到类似事情时该怎么做。 ，应该建立什么样的思维逻辑。我们应该从哪些维度来考虑问题，可能存在哪些关键环节和因素，如何结合当前形势做出正确决策。尤其是管理和业务内容，具体做法（技能）的培养并不是最重要的要求t。