11月4日，针对拼车失败的滴滴网约车乘客不再享受“固定价格”的问题，滴滴出行官方回应称，此次调整可以更好地实现拼车费用的共享，降低拼车费用。出行成本相应地促使拼车用户更欢迎拼车朋友。
近期，滴滴对拼车计费规则进行了调整。未能中奖的用户必须按照实时快递价格付费。具体来说，用户选择拼车并输入目的地后，会弹出计费模式更新提示，并标注拼车成功和不成功后的预估价格。
滴滴官方解释称，11月1日在北京推出的新拼车模式是指调整拼车的网约车入口和折扣模式。在快车下添加“接受拼车”，用户可以看到“接受拼车”的固定价格，按当前快车预估价打折（不使用快车券）。以北京拼车为例。以前平均折扣15折，现在拼车后可以享受低折扣，35折起，最高优惠20元。
当用户在叫车前主动勾选“接受拼车”时，表示乘客可以接受行程中匹配的拼车伙伴。如果您在行程中成功找到同伴，即可享受固定价格。若行程中无结伴且旅客单独乘坐的，票价按快车实际里程和时长计算。
滴滴表示，推出拼车的初衷是通过共享车内座位，降低用户出行成本，降低车辆空车率，提高出行效率。车。滴滴会也根据用户体验反馈不断改进和优化。