为什么很多企业制定了战略却未能落实到一线？为什么员工会拖延并且表现不够好？为什么总是有下属等着老板分配任务却无法主动工作？为什么有些企业主的状态如此糟糕，非常忙碌？造成上述问题的根本原因主要是企业缺乏一套标准流程。一套好的流程可以帮助企业培养、训练、改造人，提高执行力，彻底解放管理者！本书集概念、方法、工具为一体，帮助企业建立有效的流程体系，规范企业管理，提升企业运营能力，增强全体员工的执行力！
没有标准化流程，管理归零
认识流程管理的价值，关注流程
标准化流程工作流程化，管理简单高效
执行不遵循流程，就等于没有执行力
抓住流程管理的本质，不做事无用功
抓住流程管理要点，让管理事半功倍
制定标准化流程，打造专业员工
组织管理，让员工享受流程之美
用流程提高工作效率
准确定位业务流程
如何简化复杂流程
杜绝流程浪费
每个环节都不可小觑
实时关注工作流程
决策程序化确保执行
告别一把手，决策程序化
客观分析决策，制定决策方案
项目决策过程和陷阱
设定正确、清晰的决策目标
掌握决策信息，进行前景预测
构建组织，让员工高效工作
流程管理的组织架构
合并同类部门，确保有岗有责
减少工作环节，避免流程损失
减少重复性工作，提高工作效率
精简员工，重“精”不重“多”
“招”高级员工，分担工作职责
流程合理、以客户为本
明确的客户管理流程标准
结合流程思路进行客户服务
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全面分析流程，简单高效
分析流程设计，规避管理风险
确定制度文件和加强建设目标与规范
执行目标导向，执行到位，结果到位
目标管理，执行有方向
时间管理，执行有方向节点
行为规范，执行不走样
权责到位，流程不混乱
结果量化结果，执行不走样敷衍
量化标准，化繁为简
合理分工，保证流程执行
拒绝借口，无条件遵循流程
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严格检查，提高员工执行积极性
重视过程检查的意义，有检查才有执行力
掌握过程检查方法，确保流程顺利执行
检查人员与岗位的匹配情况，控制流程中人力流失
增加频率及时检查，解决流程瓶颈
巩固改进成果，提高生产效率
流程优化，形成流程文化
清晰梳理脉络，划分流程层级
精简冗余流程，提高流程进度效率
抓住流程节点，让管理直达核心
规定正确药物消除流程病变
针对流程选择合适的方法
案例
日常事务管理流程设计
行政管理日常事务包括出差管理、票务管理、节假日管理、考勤管理等，其特点是事项众多、操作复杂、涉及多个部门。
1.出差管理流程图
2．工单管理流程图
3.员工纪律处分处理流程图轻微违规
4.员工考勤管理流程图